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企业危机管理内训课程
时间:2014-07-03 21:43:45 | 浏览:1717次 | 来源:Relax俱乐部
  第一部分:对现代企业危机管理危机管理(三)政策
 
  答:远见,手表的早期检测
 
  两个,找到故障预警,说
企业危机管理内训课程
  三,预防,立即采取行动,做
 
  第二部分:危机管理的危机情境测验,了解企业的现实
 
  一,关于公司的危机文化的十大问题
 
  两个,对十个问题的危机意识
 
  三,关于公司的危机管理的十个主要问题
 
  四,团队意识,危机情境认知,事故的分析问题的能力的培训和教育的四个维度,解决方案
 
  危机管理第三部分:四系统的企业危机的原因
 
  一,机器的复杂性
 
  二,用户限制
 
  三,最终的竞争
 
  四,多元利益冲突
 
  四种冲突,造成五:业务战略冲突,人机交互,冲突,在冲突的市场环境,供应和需求之间的冲突
 
  危机管理第四部分:什么是危机管理?
 
  一,是一种预测,预警和预防策略
 
  意识系统的两个,企业危机管理计划
 
  三,危机的策略和危机前的思考是什么?
 
  四,危机管理三
 
  五,危机管理模式——美国学者——奎因(j.b.quin)
 
  如何在第五节中的危机管理,危机管理的正确实施
 
  危机管理的实施,企业5p
 
  1,认知,态度
 
  2,预防,预防
 
  3,准备,准备好
 
  4,参与,积极参与
 
  5,推进,在机上发现。
 
  6C两实施,企业危机管理
 
  总体而言,1(综合)
 
  2的一致性,价值(价值观一致性)
 
  3,协会(相关的)
 
  4,集中(集中)
 
  5,交流(通信)
 
  6,创新(Creative)
 
  危机管理和公共关系危机管理的成功,第六节
 
  一,质量,质量,生态位,焦点
 
  基本模式和危机管理,公共通信
 
  三,在危机管理中的公共沟通
 
  如何进行危机管理,危机管理的双赢谈判和第七段
 
  一,先生在面临危机公关传播原理十
 
  两个,博弈论(博弈论)在危机管理中的应用
 
  三,避免危机中的囚徒困境
 
  标题:“智猪博弈”——开放思维的危机管理模式
 
  四,媒体的媒体关系和创作的影响
 
  第八部分,写作危机管理,危机管理计划
 
  十大原则,制定危机管理计划
 
  1,具体的,可操作的和明确的
 
  2,系统,全面的和连续的
 
  3,灵活,通用性和前瞻性的
 
  4,是决策者的结晶,经理和真诚合作主管。
 
  5,通信系统收集和基于信息共享系统
 
  6,注重细节,最严重的
 
  7,应该是标准的报告过程和清晰的业务流程
 
  8,根据优先顺序的优点,分清主次
 
  9,要有危机管理预算
 
  10,应定期检查和更新计划
 
  二,良好的危机管理计划由三部分组成
 
  1部分,序曲
 
  一,名称,日期和版本
 
  B,对词的最高管理层
 
  C,层次和范围
 
  D,相关管理制度
 
  2,身体的一部分:身体的一部分,通常包括十二个方面
 
  注:内容,请。
 
  3,附录
 
  一,速度表
 
  图B,过程
 
  C,申请表
 
  D,内部联系表
 
  E,外部联系人列表
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